Pozrite si dashboard ClaimFoxy
Presne toto uvidíte po prihlásení — skutočné screenshoty, žiadne makety. Ukážkové dáta, aby ste videli aplikáciu naplno, ešte pred registráciou.
Vyskúšať demo dashboard naživo →Dashboard
Prehľad všetkých žiadostí
Štatistiky, priemerné hodnotenie zákazníkov a filtrovanie podľa stavu, typu aj vrátenia peňazí — všetko na jednom mieste.
Detail žiadosti a chat so zákazníkom
Zmena stavu, interná poznámka len pre vás a chat priamo so zákazníkom — pri každej zmene stavu ide zákazníkovi e-mail automaticky.
Notifikácie v reálnom čase
Zvon v hlavičke aj push notifikácia do zariadenia — o novej žiadosti či správe od zákazníka sa dozviete okamžite, aj so zatvoreným dashboardom.
Rozšírená analytika
Rozdelenie žiadostí podľa typu a stavu, vývoj v čase aj prehľad najčastejšie vrátených položiek (PRO).
Nastavenia na mieru
Vlastná farba widgetu, embed kód jedným klikom, napojenie na e-shop a prepravcu Packeta — všetko v jednom mieste nastavení.
Preferencie notifikácií
Pri každej udalosti si vyberiete, či chcete e-mail, push notifikáciu, alebo oboje.
Tímový prístup
Pozvite kolegov e-mailom, aby spolu s vami spravovali žiadosti a dashboard — bez zdieľania jedného hesla (PRO).
Funguje aj na mobile
Rovnaký dashboard prehľadne aj na telefóne — karty namiesto tabuľky, žiadna inštalácia netreba.
A takto to vidí váš zákazník
Widget priamo na vašom webe — od výberu typu žiadosti až po sledovanie stavu a chat s vami.
Výber typu požiadavky
Zákazník si na vašom webe vyberie z kariet presne tie typy žiadostí, ktoré máte povolené — s vlastnými pokynmi nad výberom.
Overenie e-mailu kódom
Jednorazový kód pred podaním — ochrana pred spamom aj právny dôkaz, kto žiadosť naozaj podal.
Formulár žiadosti
Polia sa menia podľa zvoleného typu — pri reklamácii napríklad popis závady a požadované riešenie.
Kontrola pred odoslaním
Zákazník si pred finálnym odoslaním prehľadne skontroluje všetky zadané údaje.
Potvrdenie podania
Kód žiadosti na sledovanie stavu, PDF potvrdenie na stiahnutie a adresa na zaslanie tovaru.
Sledovanie stavu a chat
Zákazník kedykoľvek skontroluje stav žiadosti a môže vám priamo napísať — bez telefonátov a e-mailov mimo systém.
Alebo si pozrite celý cenník.