Jednoduchý cenník

Začnite zadarmo, prejdite na PRO, keď budete potrebovať viac.

Nie ste si istí, ako appka vyzerá? Pozrite si ukážku dashboardu →

ZADARMO

Až 3 reklamácie/vrátenia mesačne (podpora a všeobecné dopyty sa nepočítajú)
Verejný widget na vašom e-shope, vloženie jedným riadkom kódu
OTP overenie e-mailu zákazníka
Automatické PDF potvrdenie a e-maily pri zmene stavu žiadosti
Sledovanie zákonných lehôt na vrátenie a reklamáciu, s nastaviteľnou dobou na vrátenie tovaru
E-mailové upozornenie, keď sa blíži termín vybavenia žiadosti
Push notifikácie do zariadenia aj e-mailom — nová žiadosť, správa od zákazníka a ďalšie, podľa vlastného výberu
Chat so zákazníkom priamo vo widgete
Správa žiadostí v dashboarde — filtrovanie, stavy, história e-mailov
Export žiadostí do CSV/Excelu
Prepravné štítky Packeta — vygenerovanie priamo pri vrátení tovaru, aj automaticky pri podaní žiadosti

Ideálne na vyskúšanie súladu s legislatívou EÚ bez záväzkov.

PRO

Limitovaná ponuka

19,99 € + DPH 9,99 € + DPH

mesačne, bez limitu žiadostí

Všetko z Free plánu
Neobmedzený počet žiadostí — bez mesačného limitu
Až 3 e-shopy na jednom účte, s prepínaním v dashboarde
Napojenie na e-shop cez API (WooCommerce, PrestaShop, Shopify) — automatické vyhľadanie objednávky vo widgete
Tímový prístup — pozvite kolegov e-mailom, aby spolu s vami spravovali žiadosti a dashboard
Brandované e-maily — vlastné logo, odpovede zákazníkov priamo na váš e-mail, možnosť skryť zmienku o ClaimFoxy
Webhook pri zmene stavu — podpísané upozornenie na váš systém (CRM, sklad...) pri každej zmene stavu žiadosti
CSAT hodnotenie zákazníkov — po vybavení žiadosti zákazník ohodnotí spokojnosť priamo na stránke stavu
Automatické schvaľovanie — vrátenie/odstúpenie sa môže schváliť samo hneď po podaní, prípadne len do zvoleného počtu dní od nákupu
Rozšírená analytika — rozdelenie podľa typu/stavu za obdobie, najčastejšie vrátené položky, export do CSV
Pravidelný e-mailový report — týždenný alebo mesačný súhrn diania vo vašom e-shope
Prioritná e-mailová podpora